CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Giới thiệu chung

Công ty TNHH SX & TM Ngọc Thủy Tiên luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, tìm hiểu sản phẩm hoặc đăng ký tư vấn trên website của chúng tôi.

Chính sách bảo mật thông tin này được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân trong quá trình khách hàng sử dụng website, liên hệ tư vấn hoặc đặt mua cây giống chanh dây.

Khi Quý khách truy cập website, để lại thông tin liên hệ hoặc sử dụng các biểu mẫu tư vấn, điều đó đồng nghĩa Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của chính sách bảo mật thông tin này.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật thông tin này áp dụng cho các hoạt động thu thập và xử lý thông tin khách hàng trên website của Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên, bao gồm:

  • Khách hàng truy cập website.
  • Khách hàng đăng ký nhận tư vấn kỹ thuật.
  • Khách hàng để lại thông tin mua cây giống chanh dây.
  • Khách hàng liên hệ qua biểu mẫu, hotline, Zalo, email hoặc các kênh trực tuyến khác được liên kết từ website.
  • Đại lý, nhà vườn, đối tác có nhu cầu hợp tác hoặc nhận thông tin sản phẩm.

3. Thông tin cá nhân được thu thập

Trong quá trình Quý khách sử dụng website, Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên có thể thu thập một số thông tin cần thiết để phục vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật, bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email nếu khách hàng cung cấp.
  • Địa chỉ nhận hàng hoặc khu vực canh tác.
  • Nhu cầu mua cây giống chanh dây.
  • Diện tích trồng, thời gian dự kiến xuống giống hoặc nhu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
  • Nội dung tin nhắn, phản hồi, yêu cầu tư vấn của khách hàng.
  • Thông tin kỹ thuật khi truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập, trang đã xem và dữ liệu cookie.

Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên không chủ động yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin nhạy cảm không cần thiết cho việc tư vấn, giao dịch hoặc chăm sóc sau bán hàng.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách được thu thập và sử dụng cho các mục đích phù hợp với hoạt động của Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên, bao gồm:

  • Liên hệ tư vấn về cây giống chanh dây.
  • Xác nhận nhu cầu mua hàng, đặt hàng hoặc giao cây giống.
  • Hỗ trợ kỹ thuật trước và sau khi trồng.
  • Tư vấn quy trình chăm sóc chanh dây theo từng giai đoạn.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, giống cây, chương trình bán hàng hoặc chính sách đại lý nếu khách hàng quan tâm.
  • Cải thiện chất lượng nội dung, trải nghiệm người dùng và hiệu quả hoạt động của website.
  • Phòng ngừa hành vi gian lận, giả mạo, spam hoặc truy cập trái phép.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích đã thông báo và không sử dụng trái với quy định pháp luật.

5. Cookie và dữ liệu truy cập website

Website của Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ đo lường truy cập nhằm:

  • Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.
  • Phân tích lượng truy cập website.
  • Theo dõi hiệu quả nội dung, bài viết và chiến dịch quảng bá.
  • Cải thiện tốc độ, giao diện và trải nghiệm sử dụng website.
  • Hỗ trợ hiển thị nội dung phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng.

Quý khách có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể làm một số chức năng trên website hoạt động không đầy đủ.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, bán hàng, chăm sóc kỹ thuật, bảo hành, giải quyết khiếu nại hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên sẽ tiến hành xóa, ẩn danh hoặc ngừng sử dụng thông tin theo quy trình quản lý dữ liệu phù hợp.

7. Chia sẻ thông tin cá nhân

Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Chia sẻ cho đơn vị vận chuyển để giao cây giống đến đúng địa chỉ khách hàng.
  • Chia sẻ cho bộ phận kỹ thuật, chăm sóc khách hàng hoặc nhân sự phụ trách đơn hàng để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
  • Chia sẻ cho đối tác cung cấp dịch vụ website, lưu trữ dữ liệu, quảng cáo hoặc phân tích truy cập trong phạm vi cần thiết và có yêu cầu bảo mật phù hợp.
  • Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
  • Trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty TNHH SX & TM Ngọc Thủy Tiên, khách hàng hoặc bên liên quan.

8. Bảo mật thông tin khách hàng

Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc phá hủy trái phép.

Các biện pháp bảo mật có thể bao gồm:

  • Giới hạn người được quyền truy cập dữ liệu khách hàng.
  • Quản lý tài khoản quản trị website.
  • Sử dụng mật khẩu và phân quyền phù hợp.
  • Theo dõi, kiểm tra và khắc phục các rủi ro bảo mật khi phát hiện.
  • Yêu cầu nhân sự, bộ phận liên quan có trách nhiệm giữ bí mật thông tin khách hàng.

Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu qua internet luôn có thể tồn tại rủi ro nhất định. Vì vậy, Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên khuyến nghị Quý khách không tự ý chia sẻ thông tin cá nhân, mã xác thực, tài khoản hoặc các dữ liệu quan trọng cho người không có trách nhiệm.

9. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có quyền yêu cầu Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân đã cung cấp, bao gồm:

  • Kiểm tra thông tin đã cung cấp.
  • Cập nhật, chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu ngừng nhận tin nhắn, cuộc gọi hoặc email quảng bá nếu không còn nhu cầu.
  • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế sử dụng thông tin trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật và nghĩa vụ lưu trữ của công ty.
  • Gửi phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ với Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên qua thông tin liên hệ được công bố ở cuối chính sách bảo mật thông tin này.

10. Quy định về email, tin nhắn và chống spam

Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên chỉ gửi email, tin nhắn hoặc thông tin tư vấn đến khách hàng khi:

  • Khách hàng đã để lại thông tin liên hệ.
  • Khách hàng có nhu cầu tư vấn sản phẩm, kỹ thuật hoặc đơn hàng.
  • Khách hàng từng mua sản phẩm hoặc có quan tâm đến cây giống chanh dây.
  • Khách hàng đăng ký nhận thông tin từ website hoặc các kênh chính thức của công ty.

Chúng tôi không khuyến khích và không thực hiện việc gửi thư rác, tin nhắn lừa đảo hoặc thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng.

Nếu Quý khách không muốn tiếp tục nhận thông tin từ Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ ngừng nhận thông tin.

11. Liên kết đến website hoặc nền tảng bên thứ ba

Website của Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên có thể chứa liên kết đến các nền tảng bên thứ ba như Facebook, YouTube, TikTok, Zalo hoặc các website khác.

Chính sách bảo mật thông tin này chỉ áp dụng cho website chính thức của Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức thu thập dữ liệu của các website, ứng dụng hoặc nền tảng bên thứ ba.

Quý khách nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12. Thay đổi chính sách bảo mật thông tin

Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung chính sách bảo mật thông tin này để phù hợp với hoạt động thực tế của công ty, thay đổi của website hoặc quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website. Thời điểm cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ tại phần cuối của chính sách để khách hàng tiện theo dõi.

Việc Quý khách tiếp tục truy cập và sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các thay đổi đó.

13. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc phản hồi liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH SX & TM Ngọc Thủy Tiên
Thương hiệu: Giống Chanh Dây Ngọc Thủy Tiên
Địa chỉ: Thôn Hăngring, Xã Chư Sê, Tỉnh Gia Lai
Hotline/Zalo: 0987358181 / 0966926778
Website: https://chanhdayngocthuytien.vn/
YouTube: https://www.youtube.com/@Mr-Ngoc-md2vk
TikTok: https://www.tiktok.com/@mr_ngocchanhday
Email: ngocthuytiengialai@gmail.com

Cập nhật lần cuối: Ngày 08 tháng 07 năm 2026